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深圳數千司機賬號突然封停,滴滴重新審核異常信息

昨日,深圳不少滴滴車主收到“登記信息不全被封號”的短信,要求前往南汾大廈“滴滴車主俱樂部”辦理解封手續,因辦理業務人數多,滴滴方面在門口張貼服務暫停的告示

南都訊 深圳女教師搭乘滴滴順風車被劫殺,滴滴平臺暴露出的安全漏洞引發公眾關註。昨日,深圳數千名滴滴司機賬號突然遭到封停,滴滴方面解釋是例行整治,重新審核異常信息。

據瞭解,“劫殺女老師”的嫌疑人正是利用滴滴軟件隻顯示車牌後四位的漏洞,偽造尾數相同假車牌作案。南都記者註意到,滴滴開始內部整改,打車軟件已經更改為顯示全部車牌信息。

昨日,深圳市南山區南汾大廈滴滴打車俱樂部門口聚集近百名滴滴司機。現場工作人員介紹,這些司機是前來辦理信息認證業務,由於現場辦理人數眾多,俱樂部還在入口處新增業務窗口。

“4日晚8點多,滴滴公司就發來一個我已被封號的短信。”正在排隊辦理認證業信用貸款代辦務的滴滴司機陳師傅說,他去年開始做滴滴專車,一直嚴格遵守規定,基本沒收到乘客投訴,看到短信時覺得莫名其妙,“收到封號通知,到系統封號處理,前後不過1小時而已。”

隨後,該司機向南都記者展示自己收到的滴滴官方通知短信,上面顯示:滴滴司機駕駛證(車輛)信息存在異常,系統將在當日21時對給滴滴司機的賬號進行封禁處理,如有任何異議可攜帶駕駛證、行駛證、駕駛註冊車輛前往滴滴車主俱樂部進行重新審核。個人小額信貸比較

對於滴滴單方面封禁司機賬號做法,大部分司機很不滿。“沒有任何前期通知,說封就封瞭。”一位不願意透露姓名的滴滴司機表示,滴滴公司在沒有進行任何前期溝通情況下就強制封號,實在令人難以接受。對此,現場工作人員以不方便接受采訪為由拒絕回應。

南都各家銀行信貸比較記者現場看到,因為前來辦理信息認證人數太多,工作人員在門口張貼一份“由於今日辦理業務人員過多現今暫停服務”的告示,明確標示俱樂部營業時間為上午9時30分至下午5時30分,但直到昨日傍晚6時左右,還有部分滴滴司機正在俱樂部內與工作人員交涉。

滴滴回應

封號系重核異常信息

車牌顯示不全已改進

滴滴方面昨日回應,此次行動是一次例行整治,“為瞭給用戶提供良好服務,滴滴平臺一直以來對司機進行嚴格管理,每隔一段時間會對平臺上駕駛證(車輛)信息存在異常,以及平臺上服務質量有問題的司機進行提醒和整治。”此次收到這條短信的司機,如有異議,可以攜帶駕駛本、行駛本、駕駛註冊車輛到滴滴車主俱樂部為您重新審核信息,可以繼續在平臺上服務。

知情人透露,此次清理整治確實與近期司機殺人案有關,滴滴也加大審核力度。滴滴內部人士表示,這次深圳有數千名司機收到短信,但並非封禁,每個區域階段性都會整治,一般以月為單位,此次審核在別的城市也搞過,在深圳將持續在推進。

根據警方及滴滴公司早前發佈情況顯示,嫌疑人潘某僅僅是把車牌號開頭字母與第二位數字進行改變,因為滴滴叫車時隻能顯示後4位數字或字母,車牌顯示不全備受詬病。在深圳五星義工、24歲女教師遇害之後,滴滴方面出臺緊急措施封堵漏洞。

南都記者留意到,昨日起滴滴手機端已經變為顯示全部車牌信息。至於滴滴此前為何在手機端遮擋車牌信息,暫時不得而知。前晚滴滴方面表示,將盡快開通一鍵報警、軌跡共享等乘客安全應急功能,截至昨晚仍未投入使用,滴滴稱會盡快落地。而且,今天開始,滴滴順風車平臺的客服將開展24小時服務,滿足乘客需求。

權威說法

深圳網約車規章制度信貸試算 花旗

早已在內部征求意見

司機資格審核審查什麼?技術數據如何實現?如何獲得真實司機數據……許多難點問題一直存在。這也是交通行業人士視其為出租車行業與專車快車行業最大的區別。深圳市交委相關負責人曾經表示,出租車司機的審核有公安部門介入,而專車司機審核往往隻靠公司自行審核,其審核力度顯然不如對出租車司機的審核。

此次事件發生後,深圳市交委並未作出相關回應以及約談等動作。有內部人士稱,深圳對於網約車的相關規章制度早已進入內部征求意見階段,但何時對外公佈尚無時間表,推進進度確實需要加快瞭。




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